الاتفاقية:
أهلا بك في موقع أهداب للحلول البرمجية , باستخدامك موقعنا alholol.net او الخدمات المقدمة منه فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام و الضوابط . وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام و الضوابط يتعين عليك عدم استخدام الموقع و منتجاته.
كذالك باستخدامك خدماتنا و موقعنا فأنت توافق على الشروط و القانونية واللوائح وقواعد السلوك المعمول بها داخل حدود المملكة العربية السعودية و القوانين واللوائح والقواعد الأخرى المعمول بها من المكان الذي تدخل منه إلى هذا الموقع.
نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لموقعنا بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة .


الدعم الفني و الضمانات : يتم تقديم خدمات الضمان و الدعم الفني شريطة
أ‌- للبرنامج :
1- دفع الرسوم المستحقة للخدمة , بدون مماطلة أو تأخير .
2- عدم إساءة أو تعمد إساءة استخدام الخدمة .
3- أن يكون البرنامج أحد برامجنا أو خدماتنا . وليس لطرف ثالث على سبيل المثال لا الحصر مقدم خدمة sms او أي طرف أخر .
4- يقدم مباشرة للعميل , ولا يتم التجاوب مع موظفين العميل قطعيًا . ألا في حال تقديم تفويض خطي من العميل لأحد الموظفين . وعليه فأن العميل يتحمل كافة تبعات التفويض .
ب‌- الأجهزة :
1- أن يكون شراء الجهاز عن طريقنا .
2- عدم إساءة أو تعمد إساءة استخدام الخدمة
3- أن لا يكون قد تعرض للسقوط أو تيار كهربائي متذبذب أو وصول سوائل للجهاز .

أحكام وشروط و ضوابط الاستخدام :
1- لم يتم منعك من قبل عن أستخدم خدماتنا .كذلك يجب عليك عدم الاساءة لموظفينا أو التنمر عليهم .
2- أن لا تكون أحد مقدمي الخدمات التي نقدمها أو تعمل معهم .
3- أن تكون قد قراءة كافة تفاصيل ضوابط وشروط و أحكام الاستخدام .
4- عند محاولة لإصدار تراخيص أو تجديد اشتراك بطريقه غير شرعية يعرضك للمسائلة القانونية. ويتم ألغاء كافة الخدمات المقدمة للعميل دون الرجوع له أو انذراه .
5- مسؤوليتنا في الدعم الفني تقتصر فقط على خدماتنا , مثال للتوضيح وليس للحصر مساعدة في نظام التشغيل ليست مسؤوليتنا , نعم قد نتعاون ولكن ليست مسؤوليتنا .
6- التدريب لشخص واحد و مرة واحدة حال الشراء واستخدام الخدمة لأول مرة فقط ما لم يتعدى شهر من شراء البرنامج , خلاف ذلك يتطلب دفع رسوم .
7- لا نتحمل أي خطاء في طريقة أستخدم البرامج و الأجهزة .
8- لا نتحمل مسؤولية أعطاء الموظفين صلاحيات استخدما البرامج أو الأجهزة . العميل مسئول عن خصوصية الخدمات التي نقدمها , و مسئول عن استخدامها من قبل أي شخص آخر .
9- لا نتحمل مسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو خسائر اقتصادية من أي نوع نتيجة للمعلومات أو الخدمات التي نقوم بتقديمها .
10- إدارة البرنامج مسؤولية المشتري , مثال للتوضيح وليس للحصر طباعة الفواتير و تسجيل المشتريات .
11- لا نتحمل مسؤولية تلف او فقدان أي بيانات و على المستخدم أخذ نسخ احتياطية بشكل دوري لقاعدة البيانات و الاحتفاظ بها في مكان آمن خارج الجهاز .
12- أي استخدام أو توزيع غير مرخص به خطيًا لهذا البرنامج أو جزء منه أو التعدي على مكوناته , سيجبرنا على ملحقتك قانونين , و المطالبة بأقصى العقوبات القانونية و الجزائية لك . فلا تعرض نفسك ومكتبك للملاحقات القانونية و الجزائية بأتباعك الإرشادات السليمة للاستخدامات البرنامج .
13- شراء منتجات البرامج , تعني إصدار رخص عمل على البرنامج ولا تعني الحصول على الملكية الفكرية أو توزيع غير مرخص أو جزء منه أو التعدي على مكوناته .
14- بمجرد التوقف عن تجديد الاشتراك , يعني نهاية العقد مع العميل .
15- يتعهد العميل بعدم نقل البرنامج على أجهزة آخر .
16- نحن نقدم لكم منتجات جاهزة للاستخدام , ولا نقوم بتنفيذ منتجات على حسب رغبة العملاء , جميع مقترحات عملائنا محل اهتمامنا وليس بضرره تنفيذها أو الالتزام بها , ألا ما قد يتوافق مع معايير التحديث الخاصة بفريق تطوير المنتج .


إخلاء المسؤولية :
لا نقدم أي ضمانات واضحة أو ضمنية تتعلق بخدماتنا أو المنتجات فجميعها يتم تقديمها كما هي . ونخلي مسؤوليتنا بشكل واضح إلى أقصى حد ممكن وفقًا للقانون . لا نضمن عدم حدوث عيوب أو أي خلل أو خطاء في الوظائف الموجودة في الخدمات أو خلوها من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى . لن نكون أو وكلائنا أو الموزعين مسئولون في أي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح أو فقدان المعلومات أو تعطل العمل أو غيرها من الخسائر المالية نتيجة أستخدم أي محتوى أو منتج لموقعنا ونحتفظ بحق التغير في جميع ما نقدم من منتجات أو خدمات أو أسعار أو سياسات أو أحكام وضوابط في أي وقت نرغب فيه بدون إشعار مسبق أو الرجوع للعميل .


سياسة الاسترجاع للبرامج :
يحق للعميل استرجاع المبالغ المحصلة ما لم يتم إصدار تراخيص العمل على برامجنا لمدة 3 .أيام , كذالك ما لم تكن أحد منافسينا أو متعاون مع المنافسين , ويتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع

سياسة الاسترجاع للأجهزة :
يحق للعميل استرجاع ثمن الأجهزة لمدة 3 أيام في حال عدم فتح غلاف الاجهزة أو تعرض الأجهزة لأي من المشاكل و تكون بحالتها الجديدة و توفر كافة الأغلفة . ويتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع .

سياسة الخصوصية :
بيانات العملاء مسؤولية العملاء . نحن لا نقوم بمشاركة أي بيانات للعملاء مع أي جهة أخرى ونلتزم المحافظة على سرية بيانات العملاء , كذلك لا نتحمل مسؤولية خصوصية الأطراف الأخرى مثل للتوضيح لا للحصر , نظام التشغيل , نظام SMS , أو أي طرف أخر . الجزء الوحيد الذي نشارك فيه معلومة هو شعارك logo و انك عميل معنا فقط .